İlkeli ve dürüst turizimciler olacak sizler, bu sayede müşterilerle işletme veya
müşterilerle sektör çalışanları arasında çıkacak sorunlara kolaylıkla müdahale edebilecek ve
bu sorunları doğru şekilde çözümleyebileceksiniz. Böylelikle de reklâmasyonu önlemede
önemli rol oynayabileceksiniz.
İnsanlar turizm hareketlerine katıldıkça özellikle ülkemiz turizminde olumlu
gelişmeler olacaktır. Unutulmamalıdır ki insanları her zaman memnun etmek zordur. Ancak
hiçbir zaman imkansız değildir. Bu nedenle ciddi, doğru dürüst işletmecilik anlayışı, iyi
hizmet, kalite ile birleşince bu konudaki sorunlar kendiliğinden ortadan kalakacaktır.
Günümüzde tüketici yasalarının tüketici açısından ne denli koruyucu nitelik taşıdığı
hepimiz açısından da malumdur. Öyle ki özellikle bizim turizm potansiyelimizi oluşturan
ülkülerin başında geldiği Avrupa ülkelerinde hata yapan şirketin batmasına kadar giden
işlemlerin ve ödenen reklamasyon ve tazminatlar yüzünden kayıpların olduğu bilinmektedir.
Bu dersle sizlere konaklama sektörünü, çalışanlarını, yaptıkları işleri,
departmanların çalışma prensiplerini ve kullanılan bazı terimleri vermeye çalıştım. En
önemlisi de bu departmanlarda karşılaşabileceğiniz bazı sorunlara değindim. Çalışma
hayatınız boyunca bir çok sorunla karşılaşacağınızı hiçbir zaman unutmayın. Bu nedenle
dersinüzü çok dikkatli takip ederek sektörle ilgili azami bilgiyi edinmeye çalışın. Bilgi ve
beceri ile uygulamalarda kazandığınız deneyimler size her zaman yol gösterici olacaktır.
Games about it : Goldminer - Histoire du jeu des mineurs d`or: Histoire du jeu des mineurs d`or
Note: for opening gold PDF file, you need adobe acrobat Acrobat Reader software (you can also play golden games in other page). Pdf indir Belgeyi Oku