Web sayfamızın amacı her konuda mümkün olduğunca basit dersler hazırlamaktır. Sitemiz yapım aşamasında olduğu için şimdilik çeşitli kaynaklardan derlediğimiz genel içerik bulunmaktadır. Çok yakında daha basit ve eğlenceli derslerle hizmetinizde olacağız. Ders demek herzaman sıkıntı demek değildir, uygun şekilde hazırlanırsa dersler oyun kadar eğitici ve eğlenceli olabilir.. Hoşgeldiniz.
Okulunuzdan mezun olduktan sonra, mezun olduğunuz dalla ilgili bir sektörde işe gireceksiniz. İş başvurusu yaparken gerekli işlemleri en doğru şekilde yapmanız ve kendinizi çok iyi anlatmanız gerekecektir. Çünkü sizi işe alacak olan yöneticilerin sizinle ilgili ilk değerlendirmesi bu aşamada olacaktır. Bu nedenle de iş başvurunuzu en doğru şekilde yapmanız, işe alınmanızda en önemli etkenlerden biri olacaktır. İş hayatına başladıktan sonra başarı merdivenlerini birer birer çıkarak yöneticilik makamına yükselmeniz ve çalıştığınız bölüme personel almanız gerektiğinde bu işin hiç de kolay olmadığını anlayacaksınız. Hem işe en uygun personeli bulmak hem de kimseyi incitmeden bu işi yapmak zor bir süreçtir. Bunun için gerekli bilgilere sahip olmanız ve deneyim kazanmanız gerekecektir. Bu derste alanınızda iş başvurusu yapma, personel alma, işi tanımlama, ilgili yerlere başvurma işlemleri ile ilgili terimleri, tanımları, kısaltmaları, belgeleri ve formları bulacaksınız. Okul uygulamalarında, beceri eğitimlerinizde ve meslek hayatınızda ihtiyaç duyacağınız kavramları, belgeleri ve işlemleri tanıyacaksınız.
İnsanlar toplumsal faaliyetleri gereği günlük yaşamlarında ve iş hayatlarında bireysel ve toplumsal risklerle karşı karşıyadır. Meydana gelebilecek olan risklerin az hasarla atlatılabilmesi ve bu riskler sonucunda ekonomik olarak zor duruma düşmemeleri için tedbirler alması gerekmektedir. Bu durum sonucunda sigorta kavramı gelişmiştir. Sigorta; ileride meydana gelmesi muhtemel tehlikeden doğacak zararın giderilmesinin, önceden yapılan prim ödemeleri karşılığında taahhüt edilmesidir. Dünyada modern anlamı ile sigortacılık; gerçekleşebilecek fiziki riskler sonucunda ticari yaşam ve bununla bağlantılı olarak ekonomik faaliyetlerin zarar uğrama tehlikesini karşılayabilmek düşüncesinden hareketle başladı. Gelişen teknolojik yapı ile beraber tüm dünyada ve bütün sektörler üzerindeki gelişimlere ayak uyduran sigortacılık mesleği de teknolojik olarak yeni enstrümanlar ve yeni teknolojiler üretti. Bunun sonucunda sigortacılık paket programları üzerinde dijital ortamda yapılan sigortacılık gelişti. Sigortacılık paket programları sigortacılık faaliyetlerini daha düzenli, daha sistematik, daha hızlı ve daha etkin gerçekleştirebilmek ihtiyacı ile geliştirildi. Sigortacılıkta hesap işlemleri, poliçe ve kambiyo işlemleri gibi takibi çok önemli işlemler paket programlar sayesinde takip edilir oldu. Bu ders notlarının amacı gelişen teknoloji ile beraber ilerleyen sigortacılık meslek dalında sigortacılık paket programını kullanmayı öğrenmek, sigortacılık paket programında müşteri hesapları, kasa ve banka hesaplarını kontrol edebilmeyi öğretmektir.
Günümüzde; insanlar yaşamın tüm bölümlerinde güvenceye ihtiyaç duymaktadır. Bu güvence ihtiyacı iş hayatında daha da fazla hissedilmektedir. Sigorta kavramı esas itibariyle bu güvence ihtiyacından doğmuştur. Artık sigorta her alanda bir zorunluluk haline gelmiştir. Özellikle iş yaşamında, hem çalışanı hem de çalıştıranı korumak için yapılması gereken zorunlu sigortalar vardır. İşveren Sorumluluk sigortası da bunlardan biridir. İlerde iş yaşamınız başladığı zaman ister çalışan olun, ister çalıştıran olun sizin de sigorta konusunda hem kendinizi hem de yanınızda çalışanları korumak adına çok dikkatli ve özenli davranmanız gerekmektedir. Bugün ülkemizde hangi alanda olursa olsun "risk" olarak değerlendirilen her şey Türk Sigorta şirketlerince teminat altına alınabilmektedir. Şirketler, mali açıdan her geçen gün daha da iyi duruma gelmektedir. Önümüzdeki dönemde prim girdilerinin daha da verimli şekilde değerlendirilmesi mümkün olabilecektir. Bunun en önemli etkisi, sigorta şirketlerinin elindeki fonların dolaylı olarak ekonomik yaşama geri dönmesi, yatırıma yönlenmesi olacaktır. Sigorta sektörü, finans sektörünün içinde önemli bir yere sahiptir ve yakın bir gelecekte etkisi hissedilir bir biçimde artacaktır. Sizin de eğitimini aldığınız sigortacılık sektöründe kalıcı olmanız ve kariyer yapmanız için öncelikle kendi haklarınıza sahip çıkmanız ve kendinizi koruyacak tedbirleri almanız gerekmektedir ki diğer insanlara da yardımcı olabilesiniz. Bu ders size işveren sorumluluk sigortası ile ilgili gerekli bilgileri edinmenizde yardımcı olacak bir öğrenme materyali olarak fayda sağlayacaktır.
Her iş letmenin mal ve hizmetlerini müş terilerine sunabilmesi için harcadı ğ ı üretim faktörleri vardı r. Satı ş a sunulan mal ve hizmet üzerinden elde edilecek kârı n planlaması yapı lı rken mal ve hizmetin maliyetinin bilinmesi gerekir. Kâr oranları tespit edilirken kâra çeş itli faktörler etki etmektedir. Kiş ilerin ellerinde bulunan paraları nıhangi yatı rı m aracı nda kullanmasıgerektiğ i konusunda alternatifler bulunmaktadı r. Bunlardan biri de faizdir. Dönem sonları nda iş letmeler mali tabloları nı oluş turuken, senede bağ lı alacaklar ile senede bağ lı borçlar, gerçek değ erine çevrilmelidir. Bu durumda, iş letmenin mali tabloları daha gerçekçi olacaktı r. Burada yapacağ ı mı z çalı ş malar sayesinde satı lan malları n kâr oranları nı , satı ş tutarları nı , maliyet tutarları nı , zarar oranları nı , faiz ile ilgili hesaplamaları , reeskont hesaplamaları nı kolayca yapabileceksiniz. Malları n satı ş ı ndaki kâr oranı belirlenirken, malı n maliyet fiyatı veya satı ş fiyatı esas alı nı r. Hesaplamalar, maliyet üzerinden verilen orana göre ya da satı şüzerinden verilen orana göre olmak üzere iki ş ekilde yapı lacaktı r.
Günümüzde iş hayatında bazı mali problemlerle sıkça karşılaşılabilmektedir. Ticari Matematik I dersi bu problemleri çözmenizde ve özellikle, pazarlama alanında çalışırken karşılaşacağınız ticari işlemlerde, size yardımcı olacaktır. Pazarlama, ürün ve hizmeti arz edenlerle, talep edenleri karşılaştırma sanatıdır. Sadece kâr amacı güden satışçı işletmelerin faydalandığı bir dal olmayıp pek çok alana uyarlanabilen, hayatın içinden örnekler veren, insan ilişkilerini geliştiren bir bilimdir. Bugünün pazarlama çalışmalarında temel ilke MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAKTIR. Günümüzün gelişen ve her gün yeni aşamalar kaydeden teknolojiye iş ve ticaret hayatına uyum sağlamak zorunludur. Bunun içinde işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilen, yetenekli, çevresiyle doğru iletişim kurabilen, müşteri isteklerine cevap verebilen eğitimli ve nitelikli elemanlar gerekmektedir. Avrupa Birliği’ne girme aşamasında iç ve dış rekabet her geçen gün biraz daha artacak; dolayısıyla da bu alanda daha fazla insan kaynağı gerekecektir. Sizlerde eğitiminizi tamamladıktan sonra, gerekli beceri ve yeterlikleri kazanmış, çevresine duyarlı, insan ilişkileri kurallarını uygulayan, başta bilgisayar olmak üzere çalışma hayatını kolaylaştıran teknolojik aletleri kullanabilen, kendine özen gösteren ve hayata olumlu bakabilen gençler olarak pazarlama alanında yerinizi alacaksınız. Yukarıdaki hedeflere uygun, pazarlama alanında istihdam edilebilir sayısal beceriler ve yeterlikler kazanmanızda bu dersinden faydalanabileceksiniz.
Ticari hayatın sağlıklı ve düzenli bir şekilde devam ettirilmesinde, defterlerin ve bu defterlere işlenecek kayıtların önemi büyüktür. Hesabını iyi tutmayan tacir başarılı olamaz. İşletmeye hangi mallar, hangi firmalardan alınmıştır? Hangi firmalara ne kadar borcumuz var? Dönemlere göre ödemelerimiz nelerdir? Hangi mallar hangi müşterilere, ne şekilde satılmıştır? Satışların dönemlere göre durumu nedir? Hangi malların satışı artmış, hangileri azalmıştır? Satışları etkileyen sebepler nelerdir? İşletmenin ekonomik faaliyetlerinin izlenmesi, borç ve alacaklarının takibi, stokların kontrolü için ticari faaliyetler, günü gününe kayıt altına alınmalıdır. Tacirler hangi defterleri kullanır? Ticari defterlere işlemler nasıl yazılır? İşlemleri kaydederken kullanılan, hesap denilen çizelgelerin özellikleri nelerdir? Tek düzen hesap planı nedir, nasıl kullanılır? Kayıtlar nasıl incelenir? Bu ders ile, ticari defter düzenleme becerisinin kazandırılması amaçlanmıştır. Ders sayesinde ticari defterleri tanıyacak, defter yazım kurallarını öğreneceksiniz. Hesap, hesap planı, tek düzen hesap planı, hesapların özellikleri hakkında bilgi edineceksiniz. Çalışma hayatında, defter tutma bilgi ve becerisi iş yerindeki başarınızı, prestijinizi artıracaktır. Satış çalışmalarınızı daha iyi değerlendirecek, gerekli tedbirleri alıp satışlarınızı artırabileceksiniz.
Kentsel yaşamla beraber toplu halde yaşamanın artması insan hayatına yeni riskleri getirmiş, ayrıca insanlar ve kurumlar yaptıkları işlerden dolayı başkalarına karşı sorumlu olmaya başlamıştır. Dolayısıyla kişiler ve kurumlar kendi faaliyetlerinden dolayı hem vicdani bir yükümlülük olarak hem de başkalarına karşı verebilecekleri her türlü bedeni ve maddi zararları karşılamak amacıyla bu risklerini de teminat altına alma gereği duymuşlardır. Sorumluluk üçüncü şahısların zarar görmesinden doğan bir husustur. Bir başkasına verdiği zarardan dolayı tazminat ödemek zorunda kalan herkes sorumluluk kavramı içinde düşünülebilir. Gerçek veya tüzel kişiler ister doğrudan doğruya, ister kullandıkları kimselerin hareketleri dolayısıyla 3. şahıslara bedeni veya maddi zarar verebilirler. Bir kimsenin dikkatsizliği, ihmali ile meydana gelen bir hasar, bir diğer kişinin can veya mal bakımından zarar görmesine, bu zararı meydana getiren kişinin de sorumluluk altında kalmasına neden olmaktadır. Hem sigorta ettireni hem de ilgili kişileri bu denli yakından ilgilendiren önemli bir sigorta branşında kişi ve kurumları doğru ve güvenilir bilgilerle yönlendirmek ve tercihlerinde yardımcı olmak, bu doğrultuda toplumu bilinçlendirmek mesleki olarak senin en önemli hedeflerinden biri olmalıdır. Sevgili öğrenci okuduğuz üzere, yaptığınız ve yapacağınız tüm faaliyetlerde hasara sebeb olan kişileri belirleyip ödeme bilgilerini almalısınız. Bu sebeple dersten edineceğin bilginin sana ve çevrendeki tüm kişilere verimli olmasını niyaz dilerim.
İnsanların toplumsal faaliyetleri gereği günlük yaşamlarında ve iş hayatlarında bireysel ve toplumsal risklerle karşı karşıyadır. Meydana gelebilecek olan risklerin az hasarla atlatılabilmesi ve bu riskler sonucunda ekonomik olarak zor duruma düşmemeleri için tedbirler alması gerekmektedir. Bu durum sonucunda sigorta kavramı gelişmiştir. Sigorta; ileride meydana gelmesi muhtemel tehlikeden doğacak zararın giderilmesinin, önceden yapılan prim ödemeleri karşılığında taahhüt edilmesidir. Sigortacı ile sigorta ettiren arasında imzalanan sözleşmeye sigorta poliçesi adı verilmektedir. Sigortacılığın elektronik ortamlarda yapılmadığı geçmiş yüzyıldan sonra teknolojik ortamda yapılan sigortacılıkla beraber poliçelerde bilgisayar ortamında düzenlenmeye başladı. Bilgisayar ortamında düzenlenen ve takibi yapılan poliçeler özellikle sigortacıya zaman ve verimlilik konularında yardımcı oldu. Bu ders notlarının amacı gelişen teknoloji ile beraber ilerleyen sigortacılık meslek dalında sigortacılık paket programında poliçe kayıtları yapmak, kayıtlı poliçelerin takibini ve tahsilini yapmayı öğretmektir.
İnsanlar, gündelik yaşamlarında bir dizi tehlike ile karşı karşıyadır: Evleri yanabilir, eşyaları çalınabilir, kazaya uğrayabilirler, hastalanabilirler, ölebilirler. Gelir kaybına yol açan ya da büyük ölçüde gider yapmalarını gerektiren olaylar meydana gelebilir. Bireyler yanında kurum ve kuruluşlar da benzer tehlikelerle karşı karşıyadır: Binaları yanabilir, eşyaları çalınabilir, zarar edebilirler, beklediklerinden daha az kar elde edebilirler; çalışanları ve yöneticileri hastalanabilir ya da kazaya uğrayabilir. Bu gibi olaylara karşı önceden önlem alınması gerekir. Aksi halde tehlike gerçekleştiğinde gerek kişiler gerekse kurum ve kuruluşlar büyük ekonomik sıkıntılar altında kalabilir. Ancak kişilerin bu olası tehlikelerin her birine karşı önceden önlem alması onların maddi güçlerini aşacaktır. Bireysel tasarruflar istenen güvenceyi sağlamada yetersiz kalacaktır. Şirketlerin faaliyetlerinde kullanabilecekleri fonları güvence amacıyla atıl tutmaları mal ya da hizmet üretim güçlerini azaltacaktır. Çeşitli tehlikelerin ekonomik sonuçlarını önceden giderebilmek için başkalarının malvarlığına da başvurulması bir zorunluluktur. Bu zorunluluk ‘sigorta’ düşüncesinin doğmasına kaynaklık etmiştir. Poliçe, sigortacının ve sigortalının hak ve yükümlülüklerini gösteren bir belgedir. Poliçe, ‘genel koşullar’ ve varsa ‘özel koşullar’ (kloz) ile birlikte verilir. Sigorta poliçesinde; sigortacı ile sigortalının/sigorta ettirenin ve varsa çıkar sahibinin ismi ve adresi, sigortanın konusu, verilen güvenceler, güvencenin başlangıç ve bitiş tarihleri, sigorta bedeli, prim tutarı ve ödeme koşulları, düzenleme tarihi gibi unsurların bulunması gerekmektedir. Poliçe, ‘genel koşullar’ ve varsa ‘özel koşullar’ (kloz) ile birlikte verilir. Bu ders notlarının amacı, poliçe çeşitlerini öğreterek kavratabilmek ve poliçe portföyü hazırlayabilmektir.
Bugünün ticaret hayatında firmalar, ürünlerini pazarlarken müşteri odaklı politikalar izlemek zorundadır. Çünkü artan rekabet ortamında müşteri azınlıkta kalmış ve işletmelerin müşteri bulması zorlaşmıştır. Müşteriyi bulmak yeterli olmayıp, devamlı müşteri olmasını da sağlamak gerekmektedir. Pazarlama faaliyetlerinin amacı, firmaların kâr oranını yükseltmek ve daha fazla ürün ve hizmet satmaktır. Bu da ancak müşteri sayısının artması ile mümkün olabileceğine göre satışçı firmaların ve satış elemanlarının ilk hedefi müşteri memnuniyetini sağlamak, müşteri ile iletişim kurmak, müşterinin ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemek, bu ihtiyaç ve istekler doğrultusunda stratejiler hazırlamak olmalıdır. İş yaşamı hangi alanda olursa olsun satış üzerine kurulmuştur. İnsanlar fikirlerini, hizmetlerini veya ürünlerini satarak hayatlarını kazanırlar. İyi bir satışçının hangi müşteriye nasıl davranacağını ve iletişim kurallarını çok iyi bilmesi ve uygulayabilmesi gerekmektedir. İnsan davranışlarının büyük bir bölümü öğrenilmiş davranışlar olduğuna göre pazarlama ilkelerini ve iyi bir satışçı olmanın yöntemlerini doğru şekilde öğrenerek güzel bir işe sahip olabilir ve mesleğinizde aranılan, başarılı bir eleman olabilirsiniz. Günümüzün gelişen ve hergün yeni aşamalar kaydeden teknolojisine ticaret hayatı da uyum sağlamak zorundadır. Bunun için de işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilen, yetenekli, çevresiyle doğru iletişim kurabilen, sosyal yaşam için gerekli disiplin kurallarını, davranış şekillerini ve içinde bulunduğu toplumun değerlerini bilen, müşteri isteklerine cevap verebilen, eğitimli ve nitelikli elemanlar gerekmektedir. Avrupa Birliği’ne girme aşamasında iç ve dış rekabet her geçen gün biraz daha artacak, dolayısıyla da bu alanda daha fazla insan kaynağı gerekecektir. Yukarıdaki hedeflere uygun pazarlama ve perakende alanında istihdam edilebilir beceriler ve yeterlikler kazanmanızda bu kitapçıktan öğrendikleriniz size faydalı olacaktır.
Günümüzde emlak işlemlerinin büyük bir kısmı internet ile yapılmaktadır. Emlak komisyoncuları ile müşteri arasında karşılıklı güvene dayalı bir ilişki bulunmalıdır. Eskilerin deyimi ile “Bir masa, bir kasa, bir de telefon buldun mu emlak komisyoncusu olursun.” sözü günümüzde geçerli değildir. Emlak komisyoncusu olmak için kurulması gereken şirkete yapılan yatırımlar, bir şirketten acentelik almak için verilen teminatların dışında mesleğinde başarılı, teknik bilgisi tam, teknolojik desteği yerinde, çevresi geniş, portföyü orta büyüklükte bir acente olmak zorundasınız. Her sektörde olduğu gibi emlak sektöründe de kullanılan program ve yazılımlar bulunmaktadır. Özellikle emlakı bulunduğu yerden satın almak isteyen müşteriler için, bu emlakın özelliklerini gösteren yazılımlara ihtiyaç bulunmaktadır. Emlak komisyoncusunun kullanabileceği yazılımlar, yazılım şirketleri tarafından hazırlanmaktadır. Çok sayıda interaktif emlak yazılım programı bulunmaktadır. Bu dersimüzde İdea Emlak Programını kullanarak interaktif emlak işlemlerinin takibini öğreneceksiniz. Müşteriler, kendi emlaklarını siteye ekleyebilir veya herhangi bir emlak hakkında bilgi isteyebilir. Bu derste bu konular anlatılacaktır.