Cahilim

Pazarlama :pazarlama 2


Ticari Matematik Ders Notları 1

2010-08-10 21:45:17

Günümüzde iş hayatında bazı mali problemlerle sıkça karşılaşılabilmektedir. Ticari Matematik I dersi bu problemleri çözmenizde ve özellikle, pazarlama alanında çalışırken karşılaşacağınız ticari işlemlerde, size yardımcı olacaktır. Pazarlama, ürün ve hizmeti arz edenlerle, talep edenleri karşılaştırma sanatıdır. Sadece kâr amacı güden satışçı işletmelerin faydalandığı bir dal olmayıp pek çok alana uyarlanabilen, hayatın içinden örnekler veren, insan ilişkilerini geliştiren bir bilimdir. Bugünün pazarlama çalışmalarında temel ilke MÜÞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAÐLAMAKTIR. Günümüzün gelişen ve her gün yeni aşamalar kaydeden teknolojiye iş ve ticaret hayatına uyum sağlamak zorunludur. Bunun içinde işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilen, yetenekli, çevresiyle doğru iletişim kurabilen, müşteri isteklerine cevap verebilen eğitimli ve nitelikli elemanlar gerekmektedir. Avrupa Birliği’ne girme aşamasında iç ve dış rekabet her geçen gün biraz daha artacak; dolayısıyla da bu alanda daha fazla insan kaynağı gerekecektir. Sizlerde eğitiminizi tamamladıktan sonra, gerekli beceri ve yeterlikleri kazanmış, çevresine duyarlı, insan ilişkileri kurallarını uygulayan, başta bilgisayar olmak üzere çalışma hayatını kolaylaştıran teknolojik aletleri kullanabilen, kendine özen gösteren ve hayata olumlu bakabilen gençler olarak pazarlama alanında yerinizi alacaksınız. Yukarıdaki hedeflere uygun, pazarlama alanında istihdam edilebilir sayısal beceriler ve yeterlikler kazanmanızda bu dersinden faydalanabileceksiniz.

TİCARİ DEFTER VE BELGELER

2010-08-10 21:44:17

Ticari hayatın sağlıklı ve düzenli bir şekilde devam ettirilmesinde, defterlerin ve bu defterlere işlenecek kayıtların önemi büyüktür. Hesabını iyi tutmayan tacir başarılı olamaz. İşletmeye hangi mallar, hangi firmalardan alınmıştır? Hangi firmalara ne kadar borcumuz var? Dönemlere göre ödemelerimiz nelerdir? Hangi mallar hangi müşterilere, ne şekilde satılmıştır? Satışların dönemlere göre durumu nedir? Hangi malların satışı artmış, hangileri azalmıştır? Satışları etkileyen sebepler nelerdir? İşletmenin ekonomik faaliyetlerinin izlenmesi, borç ve alacaklarının takibi, stokların kontrolü için ticari faaliyetler, günü gününe kayıt altına alınmalıdır. Tacirler hangi defterleri kullanır? Ticari defterlere işlemler nasıl yazılır? İşlemleri kaydederken kullanılan, hesap denilen çizelgelerin özellikleri nelerdir? Tek düzen hesap planı nedir, nasıl kullanılır? Kayıtlar nasıl incelenir? Bu ders ile, ticari defter düzenleme becerisinin kazandırılması amaçlanmıştır. Ders sayesinde ticari defterleri tanıyacak, defter yazım kurallarını öğreneceksiniz. Hesap, hesap planı, tek düzen hesap planı, hesapların özellikleri hakkında bilgi edineceksiniz. Çalışma hayatında, defter tutma bilgi ve becerisi iş yerindeki başarınızı, prestijinizi artıracaktır. Satış çalışmalarınızı daha iyi değerlendirecek, gerekli tedbirleri alıp satışlarınızı artırabileceksiniz.

RÜCU NE DEMEK ?

2010-08-10 21:42:35

Kentsel yaşamla beraber toplu halde yaşamanın artması insan hayatına yeni riskleri getirmiş, ayrıca insanlar ve kurumlar yaptıkları işlerden dolayı başkalarına karşı sorumlu olmaya başlamıştır. Dolayısıyla kişiler ve kurumlar kendi faaliyetlerinden dolayı hem vicdani bir yükümlülük olarak hem de başkalarına karşı verebilecekleri her türlü bedeni ve maddi zararları karşılamak amacıyla bu risklerini de teminat altına alma gereği duymuşlardır. Sorumluluk üçüncü şahısların zarar görmesinden doğan bir husustur. Bir başkasına verdiği zarardan dolayı tazminat ödemek zorunda kalan herkes sorumluluk kavramı içinde düşünülebilir. Gerçek veya tüzel kişiler ister doğrudan doğruya, ister kullandıkları kimselerin hareketleri dolayısıyla 3. şahıslara bedeni veya maddi zarar verebilirler. Bir kimsenin dikkatsizliği, ihmali ile meydana gelen bir hasar, bir diğer kişinin can veya mal bakımından zarar görmesine, bu zararı meydana getiren kişinin de sorumluluk altında kalmasına neden olmaktadır. Hem sigorta ettireni hem de ilgili kişileri bu denli yakından ilgilendiren önemli bir sigorta branşında kişi ve kurumları doğru ve güvenilir bilgilerle yönlendirmek ve tercihlerinde yardımcı olmak, bu doğrultuda toplumu bilinçlendirmek mesleki olarak senin en önemli hedeflerinden biri olmalıdır. Sevgili öğrenci okuduğuz üzere, yaptığınız ve yapacağınız tüm faaliyetlerde hasara sebeb olan kişileri belirleyip ödeme bilgilerini almalısınız. Bu sebeple dersten edineceğin bilginin sana ve çevrendeki tüm kişilere verimli olmasını niyaz dilerim.

Poliçe Çeşitleri, Poliçe işlemleri

2010-08-05 23:26:05

İnsanların toplumsal faaliyetleri gereği günlük yaşamlarında ve iş hayatlarında bireysel ve toplumsal risklerle karşı karşıyadır. Meydana gelebilecek olan risklerin az hasarla atlatılabilmesi ve bu riskler sonucunda ekonomik olarak zor duruma düşmemeleri için tedbirler alması gerekmektedir. Bu durum sonucunda sigorta kavramı gelişmiştir. Sigorta; ileride meydana gelmesi muhtemel tehlikeden doğacak zararın giderilmesinin, önceden yapılan prim ödemeleri karşılığında taahhüt edilmesidir. Sigortacı ile sigorta ettiren arasında imzalanan sözleşmeye sigorta poliçesi adı verilmektedir. Sigortacılığın elektronik ortamlarda yapılmadığı geçmiş yüzyıldan sonra teknolojik ortamda yapılan sigortacılıkla beraber poliçelerde bilgisayar ortamında düzenlenmeye başladı. Bilgisayar ortamında düzenlenen ve takibi yapılan poliçeler özellikle sigortacıya zaman ve verimlilik konularında yardımcı oldu. Bu ders notlarının amacı gelişen teknoloji ile beraber ilerleyen sigortacılık meslek dalında sigortacılık paket programında poliçe kayıtları yapmak, kayıtlı poliçelerin takibini ve tahsilini yapmayı öğretmektir.

Poliçe Örnekleri, Poliçe örneği

2010-08-05 23:24:25

İnsanlar, gündelik yaşamlarında bir dizi tehlike ile karşı karşıyadır: Evleri yanabilir, eşyaları çalınabilir, kazaya uğrayabilirler, hastalanabilirler, ölebilirler. Gelir kaybına yol açan ya da büyük ölçüde gider yapmalarını gerektiren olaylar meydana gelebilir. Bireyler yanında kurum ve kuruluşlar da benzer tehlikelerle karşı karşıyadır: Binaları yanabilir, eşyaları çalınabilir, zarar edebilirler, beklediklerinden daha az kar elde edebilirler; çalışanları ve yöneticileri hastalanabilir ya da kazaya uğrayabilir. Bu gibi olaylara karşı önceden önlem alınması gerekir. Aksi halde tehlike gerçekleştiğinde gerek kişiler gerekse kurum ve kuruluşlar büyük ekonomik sıkıntılar altında kalabilir. Ancak kişilerin bu olası tehlikelerin her birine karşı önceden önlem alması onların maddi güçlerini aşacaktır. Bireysel tasarruflar istenen güvenceyi sağlamada yetersiz kalacaktır. Þirketlerin faaliyetlerinde kullanabilecekleri fonları güvence amacıyla atıl tutmaları mal ya da hizmet üretim güçlerini azaltacaktır. Çeşitli tehlikelerin ekonomik sonuçlarını önceden giderebilmek için başkalarının malvarlığına da başvurulması bir zorunluluktur. Bu zorunluluk ‘sigorta’ düşüncesinin doğmasına kaynaklık etmiştir. Poliçe, sigortacının ve sigortalının hak ve yükümlülüklerini gösteren bir belgedir. Poliçe, ‘genel koşullar’ ve varsa ‘özel koşullar’ (kloz) ile birlikte verilir. Sigorta poliçesinde; sigortacı ile sigortalının/sigorta ettirenin ve varsa çıkar sahibinin ismi ve adresi, sigortanın konusu, verilen güvenceler, güvencenin başlangıç ve bitiş tarihleri, sigorta bedeli, prim tutarı ve ödeme koşulları, düzenleme tarihi gibi unsurların bulunması gerekmektedir. Poliçe, ‘genel koşullar’ ve varsa ‘özel koşullar’ (kloz) ile birlikte verilir. Bu ders notlarının amacı, poliçe çeşitlerini öğreterek kavratabilmek ve poliçe portföyü hazırlayabilmektir.

Müşteri Odaklı Olma Kapsamı

2010-08-05 23:22:34

Bugünün ticaret hayatında firmalar, ürünlerini pazarlarken müşteri odaklı politikalar izlemek zorundadır. Çünkü artan rekabet ortamında müşteri azınlıkta kalmış ve işletmelerin müşteri bulması zorlaşmıştır. Müşteriyi bulmak yeterli olmayıp, devamlı müşteri olmasını da sağlamak gerekmektedir. Pazarlama faaliyetlerinin amacı, firmaların kâr oranını yükseltmek ve daha fazla ürün ve hizmet satmaktır. Bu da ancak müşteri sayısının artması ile mümkün olabileceğine göre satışçı firmaların ve satış elemanlarının ilk hedefi müşteri memnuniyetini sağlamak, müşteri ile iletişim kurmak, müşterinin ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemek, bu ihtiyaç ve istekler doğrultusunda stratejiler hazırlamak olmalıdır. İş yaşamı hangi alanda olursa olsun satış üzerine kurulmuştur. İnsanlar fikirlerini, hizmetlerini veya ürünlerini satarak hayatlarını kazanırlar. İyi bir satışçının hangi müşteriye nasıl davranacağını ve iletişim kurallarını çok iyi bilmesi ve uygulayabilmesi gerekmektedir. İnsan davranışlarının büyük bir bölümü öğrenilmiş davranışlar olduğuna göre pazarlama ilkelerini ve iyi bir satışçı olmanın yöntemlerini doğru şekilde öğrenerek güzel bir işe sahip olabilir ve mesleğinizde aranılan, başarılı bir eleman olabilirsiniz. Günümüzün gelişen ve hergün yeni aşamalar kaydeden teknolojisine ticaret hayatı da uyum sağlamak zorundadır. Bunun için de işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilen, yetenekli, çevresiyle doğru iletişim kurabilen, sosyal yaşam için gerekli disiplin kurallarını, davranış şekillerini ve içinde bulunduğu toplumun değerlerini bilen, müşteri isteklerine cevap verebilen, eğitimli ve nitelikli elemanlar gerekmektedir. Avrupa Birliği’ne girme aşamasında iç ve dış rekabet her geçen gün biraz daha artacak, dolayısıyla da bu alanda daha fazla insan kaynağı gerekecektir. Yukarıdaki hedeflere uygun pazarlama ve perakende alanında istihdam edilebilir beceriler ve yeterlikler kazanmanızda bu kitapçıktan öğrendikleriniz size faydalı olacaktır.

Müşteri Takip Programı

2010-08-05 23:20:48

Günümüzde emlak işlemlerinin büyük bir kısmı internet ile yapılmaktadır. Emlak komisyoncuları ile müşteri arasında karşılıklı güvene dayalı bir ilişki bulunmalıdır. Eskilerin deyimi ile “Bir masa, bir kasa, bir de telefon buldun mu emlak komisyoncusu olursun.” sözü günümüzde geçerli değildir. Emlak komisyoncusu olmak için kurulması gereken şirkete yapılan yatırımlar, bir şirketten acentelik almak için verilen teminatların dışında mesleğinde başarılı, teknik bilgisi tam, teknolojik desteği yerinde, çevresi geniş, portföyü orta büyüklükte bir acente olmak zorundasınız. Her sektörde olduğu gibi emlak sektöründe de kullanılan program ve yazılımlar bulunmaktadır. Özellikle emlakı bulunduğu yerden satın almak isteyen müşteriler için, bu emlakın özelliklerini gösteren yazılımlara ihtiyaç bulunmaktadır. Emlak komisyoncusunun kullanabileceği yazılımlar, yazılım şirketleri tarafından hazırlanmaktadır. Çok sayıda interaktif emlak yazılım programı bulunmaktadır. Bu dersimüzde İdea Emlak Programını kullanarak interaktif emlak işlemlerinin takibini öğreneceksiniz. Müşteriler, kendi emlaklarını siteye ekleyebilir veya herhangi bir emlak hakkında bilgi isteyebilir. Bu derste bu konular anlatılacaktır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir

2010-08-05 23:19:20

Günümüzde emlak sektörü büyük önem arz etmektedir. Emlak komisyoncuları ile müşteri arasında karşılıklı güvene dayalı bir ilişki bulunmalıdır. Eskilerin deyimi ile “Bir masa, bir kasa, bir de telefon buldun mu emlak komisyoncusu olursun.” sözü günümüzde geçerli değildir. Emlak komisyoncusu olmak için kurulması gereken şirkete yapılan yatırımlar, bir şirketten acentelik almak için verilen teminatların dışında; mesleğinde başarılı, teknik bilgisi tam, teknolojik desteği yerinde, çevresi geniş, portföyü orta büyüklükte bir acente olmak zorundasınız. Her sektörde olduğu gibi emlak sektöründe de kullanılan program ve yazılımlar bulunmaktadır. Özellikle emlakin bulunduğu yerden satın almak isteyen müşteriler için bu emlakin özelliklerini gösteren yazılımlara ihtiyac bulunmaktadır. Emlak komisyoncusunun kullanabileceği yazılımlar, yazılım şirketleri tarafından hazırlanmaktadır. Çok sayıda emlak paket programı bulunmaktadır ve emlak paket programlarının internet bölümü oldukça yaygındır. Bu derste Planet Emlak Programından emlak işlemlerinin takibini öğreneceksiniz.

Müşteri Çeşitleri

2010-08-05 23:18:06

Ülkemiz; ekonomik, sosyal ve kültürel alanlarda olduğu kadar sanayi alanlarında da önemli gelişmelere sahne olmaktadır. Bu gelişmeler doğrultusunda nitelikli insan gücü ihtiyacının sürekli arttığı ülkemizde, mesleki ve teknik eğitim de giderek daha büyük bir önem kazanmaktadır. Değişimi önceden gören ve zorlukları henüz üstesinden gelinebilir hâlde iken göğüsleyebilen, dünya pazarlarında rekabete açık ve kaliteli ürün sunan sektör kurumu ve kuruluşları başarılı olabilmektedir. Öte yandan, ulusal ve uluslararası acımasız rekabet ortamında istihdam sektörünün talep etmiş olduğu niteliklere uygun insan kaynağı en büyük rekabet unsuru olarak görülmektedir. Sürekli değişen dünyada ve giderek artan rekabet ortamında, müşteri yaratabilmek ya da tüketici memnuniyetini en üst düzeye çıkarabilmek için müşteri özelliklerini daha ileri düzeyde bilme ihtiyacı duyulmaktadır. Bu ders ile müşteri özellikleri ile ilgili müşterinin demografik yapısını, müşteri isteklerinin tespitini ve müşterilerle ilişkileri tanıyacaksınız.

Müşteri Memnuniyeti Anket Örnekleri

2010-08-05 23:16:36

Günümüzde işletmeler müşterileri memnuniyetini ön plana almaktadırlar. Bunun için de birçok strateji, taktik ve politika geliştirmektedirler. Büyük firmalar sloganlarında ‘koşulsuz’, ‘sınırsız’ müşteri memnuniyetini vurgulamaktadırlar. Tabi ki bu sloganların kâğıt üzerinde kalmaması için bu alanda yetişmiş insanlara ihtiyaç vardır. Artık ben her işi yaparım anlayışı bitmektedir. Pazarlama alanında okuyacağınız bu dersle müşterileriler ile görüşme yapma, müşteri memnuniyetini sağlama ve satış sonrası müşteri memnuniyetini belirleme becerilerine sahip olabileceksiniz. Firmaların ayakta kalabilmesi için pazarlamanın tüm unsurlarını titiz bir biçimde uygulanması gerekir. Aksi takdirde işletmeler, acımasız bir rekabetle yaşamını sürdüren diğer işletmeler arasında yok olabilir. Þunu hiçbir zaman aklımızdan çıkarmamamız gerekir: ‘Sürekli gelişim!’ Gelişmek zorundayız; çünkü dünya değişiyor.

Temel Mali Tablolar Nelerdir

2010-08-05 23:15:21

Tek düzen hesap planı ile uygulamaya getirilen mali tablolarla özellikle bilânço ve gelir tablosu ile işletmelerin mali durumları özetlenmektedir. Mali Tablolar, işletme sahiplerine ve işletme ile ilgilenen 3. kişilere işletmenin mali durmu hakkında bilgi vermektedir. Bu tabloları kullanacak olan kişiler, tablolar ile neleri öğrenebileceklerini bilmek zorunadırlar. Finansal tablolar, bu tablolarla ilgilenenler tarafından değişik şekillerde yorumlanmaktadır. Bunun için de mali tablolar belirli bir biçimsel yapıda düzenlenmelidir. Mali tablolar, bunlarla ilgilenecek olan kişilerin belirli düzeyde muhasebe bilgisine sahip oldukları varsayılarak hazırlanmaktadır. Mali tablolar belirli dönemlerde hazırlanması gerekir. Bu tabloların zamanında hazırlanması önemlidir. Finansal tabloların hazırlanmasında ve sunulmasında meydana gelecek gecikmeler, işletmenin ekonomik yapısını olumsuz yönde etkilemektedir. Öğrenme faaliyeti 1’de; bilançonun biçimsel yapısı, bilanço ilkeleri ve bilançonun düzenlenmesi üzerinde durulmuştur. Öğrenme faaliyeti 2’de ise; gelir tablosunun biçimsel yapısı, gelir tablosu ilkeleri ve gelir tablosunun düzenlenmesi üzerinde durulmuştur.

Franchising Ne Demektir

2010-08-05 23:14:07

Maaşlı olarak çalışmak size göre değil, kendi işinizi kurmak istiyorsunuz, ya da birikiminizi değerlendirip ticarette başarılı olmayı hedefliyorsunuz diyelim. Artık “Nasıl iş bulurum?” değil, “Nasıl iş kurarım? ” sorusuna yanıt arıyorsanız, çok sayıda fırsat arasından en doğru mesleği “Emlak Komisyonculuğu” mesleğini seçmeniz gerekiyor. İlginç fikrinizi yatırıma dönüştürerek para kazanmanın yanı sıra emlak komisyonculuğu alanında faaliyet gösteren yabancı ve yerli markaların bayisi olabilirsiniz. Ancak maddi ve manevi olarak hayal kırıklığı yaşamamak için öncelikle doğru tercihi yapmak gerekiyor. Dışarıdan kolay bir iş gibi görünse de girişimci olmak birbirinden bağımsız alanlarda bilgi sahibi olmayı gerektiriyor. Tanınmış bir markanın franchise’nı almak, iş başvurusu yapmaktan daha zorlu bir süreç gerektiriyor. Çoğu zaman, tek başına franchise bedelini ödemek yeterli olmuyor. Franchise veren firmalar öncelikle girişimcinin işin başında olmasını şart koşuyor. Faaliyet gösterilen sektöre göre deneyim ve tecrübe önem kazanıyor. Ayrıca franchise alınarak açılacak iş yerinin konumu da oldukça önemlidir. İleride popüler mesleklerden biri olacak olan emlak komisyonculuğunda elinizdeki ders ile daha başarılı olacaksınız. Alacağınız emlak komisyonculuğu sertifikası ile meslektaşlarınızın yanında farkınızı yansıtabileceksiniz. İki yıllık meslek yüksek okuluna geçiş yapabilecek yada dört yıllık fakülte için avantaj sağlayacaksınız. İleride düşünülen emlak müşavirliği için şimdiden adım atmış olacaksınız. Elinizdeki ders ile alanımızda kullanılan emlak komisyonculuğunda Franchasing işlemleri ile ilgili terimler, tanımlar, kısaltmalar, belgeler ve formlar size sunulmaktadır. Bu dersteki mesleki bilgileri kazandığınız takdirde emlak komisyonculuğunda ya franchisor ya da franchisee olarak işlemleri kolay ve hızlı bir şekilde yapabileceksiniz.

Temel İstatistik Ders Notları

2010-08-05 23:12:19

İ statistik de tüm diğ er bilim dalları gibi olayları konu alı r. Olay varsa istatistik vardı r. Ancak her olay da istatistiğ in konusu olmaz.İ statistik yı ğ ı n olaylarla ilgilenir. Yı ğ ı n olay, bir olaylar kümesinde tek bir olayı n diğ erlerini, bağ lıolarak da ait olduğ u kümeyi temsil edemeyen olaylardı r. Eğ er bir olaylar kümesinde tek bir olay, tüm olaylar kümesini temsil edebiliyorsa, bu tür olaylara tipik olay denir. Ancak istatistik tipik olaylarla ilgilenmez. Ders, mesleğ inizin, ş imdiki ve gelecekteki geliş iminin en önemli unsurları ndan biridir. Sizin bu satı rları okurken bile bu alanda yüzlerce değ iş me ve geliş me olmaktadı r. Eğ er söylediklerimizi ölçebilir veya rakamlandı rabiliyorsanı z söylediğ iniz ş eyler hakkı nda birş eyler biliyorsunuz demektir. Bu dersi tamamladı ğ ı nı zda tercih ettiğ iniz meslekle ilgili önemli bir aş ama kaydedeceksiniz. Bu dersle; istatistikî analı z yöntemlerinin işpiyasası ndaki önemini ve piyasadaki verileri yorumlayarak bir sonuç çı karmayı kavrayacaksı nı z. Kavradı kları nı z, iş hayatı nı zdaki verileri analiz noktası nda sizi bir adı m öne taş ı yacak. Piyasa verilerini dikkatli bir ş ekilde analiz ederek yorumlayabileceksiniz. .

İş Hukuku Soruları

2010-08-05 23:10:59

Meslek veya alan seçimi bireyin yaşamındaki dönüm noktalarından biridir ve tesadüflere bırakılmaması gerekir. Seçilen meslek; bireyin yaşayacağı çevreyi, ilişkide bulunacağı insanları, ekonomik durumunu; kısaca yaşam tarzını etkileyecektir. Bu derse sahip olduğunuza göre kendinize yön vermiş, ilgi, yetenek ve kişilik özelliklerinize uygun mesleği seçmiş bulunuyorsunuz. Toplum içinde yaşamak insan için bir zorunluluktur. Toplum düzen demektir. Bireyler diledikleri gibi davranırlarsa düzen kurulamaz. Toplumu oluşturan bireylerin özgürlüklerinin bir ölçüde sınırlanması bu yüzden kaçınılmazdır. Yasaların ilk ve temel amacı bireylerin mutlak haklarını korumak ve düzenlemektir. Hukuk kurallarının yaptırımı devlet gücüyle desteklenmiştir. Çalışma hayatındaki işler arasında ekonomik, sosyal, hukukî niteliklerden doğan farklılıklar bulunmaktadır. Gelir dağılımı ekonomideki üretim ve verimlilik düzeyini belirler. Ekonomide üretim ve verimlilik ne kadar düşük olursa, gelirdeki eşitsizlikler de o kadar büyük olur, üretim ve verimlilik ne kadar yüksekse eşitsizlik o kadar azdır. İş Hukuku işverene bağlı olarak çalışanların işverenle ilişkilerini düzenleyen, bireysel hizmet sözleşmesinin kuruluşunu, sona ermesini, toplu iş sözleşmesinin taraflarını kuruluşunu, sona ermesini düzenler. Tüm insanlar saygın ve özgün bir yaşam sürmeyi diler ve bunu hak eder. Gelişen bir demokrasi, hukukun üstünlüğü, kanun önünde eşit haklar, güçlü sivil toplum örgütleri, insan haklarının en iyi koruyucularıdır. Küreselleşmenin ve Teknolojinin her geçen gün hızla ilerlediği bu zamanda işlerinizi daha kolay yapabilmeniz için İş Hukuku’nu öğrenerek mesleğinizi icra ederken ne kadar önemli olduğunu göreceksiniz. Bütün bilim dallarında olduğu gibi hukukta da kazanılan bilgilerin kullanılabilmesi lazımdır. Sadece bilmek yetmez. Bilginin somut olaya, doğru zamanda uygulanabilmesi gerekir. Çalışma hayatınızın hukuk kuralları çerçevesinde adil ve güvenli geçmesini sağlayacak bütün sorularınızın cevabını bu kitapçıkta bulabileceksiniz.

Envanter Defteri Örneği

2010-08-05 23:09:50

İşletmelerde dönem sonu işlemleri önemli bir yer tutmaktadır. Dönem sonu işlemleri, işletmede fiili sayımı, sayım sonuçlarının değerlemesini ve sonuçların kaydedilmesini kapsar. Dönem sonu işlemlerinin başlangıç noktası genel geçici mizandır. Dönem sonu envanter işlemlerine başlamadan önce bu mizanın çıkarılmış olması gerekir. Bu mizandaki değerler esas alınarak envanter çalışmaları yapılır. Envanter işlemleri ne kadar sağlıklı yapılır ise, dönem sonunda yapılacak mali toblolar da o oranda güvenilir ve gerçeğe uygun olacaktır. Dönem sonu işlemlerinin yanlış yapılması, mükelleflerin kanunlar karşısında zor duruma düşmelerine sebep olmaktadır. Özellikle değerleme işlemlerinin yapılmasında dikkatli davranılmalıdır. Bu nedenle vergi kanunlarımızda her iktisadi kıymetin değerleme ölçüsü ayrı ayrı verilmiştir. Öğrenme faaliyeti 1’de; dönem sonu işlemlerinin gerekliliğini, ne zaman yapıldığını ve hangi mükelleflerin yapması gerektiğini öğreneceksiniz. Öğrenme faaliyeti 2’de ise; dönem sonu envanter işlemlerinin nasıl yapıldığını ve bunların sonuçlarının muhasebe defterlerine nasıl kaydedildiğini öğreneceksiniz. Ticari işletmelerde dönem sonu işlemleri, önemli bir yer tutmaktadır. Ticari işletmelerde takvim yılı, hesap dönemi olarak kabul edilmiştir. Dönem sonu işlemleri, belli bir tarih itibarıyla işletmelerin mali tablolarını hazırlamak ve bu mali tablolarda yer alacak bilgilerin gerçekliği ve doğruluğunu sağlamaya yönelik olarak yapılan işlemlerdir.

Belediye emlak beyan değeri ve Belediye işlemleri

2010-08-05 23:08:35

Günümüzde ev, mekân ve ofis anlayışının değiştiğini görmekteyiz. Projeler üzerinden satışların yapıldığı, en ileri düzeyde satış tekniklerinin uygulandığı 2000’li yılların emlak vizyonunu hayretle izlemekteyiz. Siz de bu mesleği çağdaş teknoloji içinde, kendinden emin ve güven veren bilgi ve beceriye bu ders ile ulaşacaksınız. Alacağınız bu ders ile alanımızda kullanılan emlak komisyonculuğunda Belediye Emlak İşlemleri ile ilgili terimler, tanımlar, kısaltmalar, belgeler ve formlar size sunulmaktadır. Bu dersteki mesleki bilgileri kazandığınız takdirde emlak komisyonculuğunda Belediye Emlak İşlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabileceksiniz Unutmayın ki nüfusumuzun hızla arttığı bir ülkede yaşamaktayız. Buna bağlı olarak sanayileşme ve küreselleşme ile birlikte diğer ülkelerden de ev, işyeri, tesis ve arazi talepleri de artmaktadır. İşte geleceğin en iyi mesleklerinden birinin emlak komisyonculuğunun olacağı şüphesizdir. Bu dersin, seni hedeflerine bir adım daha yaklaştıracağını umuyor, başarılar diliyorum.

Emlak gelir vergisi nedir

2010-08-01 02:54:37

Gelir vergisi, gelir üzerinden alınan bir vergidir. Gerçek kişilerin gelirleri gelir vergisine tabidir. Gelir bir gerçek kişinin bir takvim yılı içinde elde ettiği kazanç ve iratların safi tutarıdır. Gerçek kişilerin kiraya verdikleri gayrimenkullerden elde ettikleri kira gelirleri, Gelir Vergisi Kanunu’nda belirtilen gelir unsurlarından gayrimenkul sermaye iradına girmektedir. Bir takvim yılında elde edilen kira geliri tutarı belirli sınırları aşmış ise beyana tabidir ve vergisi ödenmelidir. Türkiye Cumhuriyeti’ne tabi vatandaşlara ait mallar ile Türkiye’de bulunan mallar miras yoluyla ya da başka bir sebeple bir şahıstan diğer bir şahsa geçer ise vergilendirilmesi gerekir. Bu intikal işlemlerinde veraset ve intikal vergisi hesaplanmalıdır. Öğrenme Faaliyeti 1’de veraset ve intikal vergisi ile ilgili işlemleri ve veraset ve intikal vergisi beyannamesinin hazırlanmasını öğreneceksiniz. Öğrenme Faaliyeti 2’de ise kira geliri elde eden gerçek kişilerin kira gelirlerinin beyan edilmesi ile ilgili işlemleri ve kira gelirleri için gelir vergisi beyannamesinin hazırlanmasını öğreneceksiniz.

Toplam Kalite Yönetimi Nedir

2010-08-01 02:50:53

İnsanlar, yaşamlarının her aşamasında kendileriyle ilgili pek çok karar verir, Alınan kararların isabetli olması için bireyin çevre koşullarıyla ve kendisiyle ilgili bilgilere paralel olarak beceriye sahip olması gerekmektedir Bu ders ülkeye sağlayacağı istihdam imkanının yanında üretim-pazarlama sürecinde yarattığı katma değer ve uluslar arası ticaretteki ağırlığı nedeniyle ekonomik kalkınma sürecinde büyük rol oynayacaktır. Rekabet, artık üretimle maliyetle değil, aynı zamanda kalite ile hatta hız ile mümkündür. Bu olguların içinde en önemli yeri hiç şüphesiz kalite almaktadır. Zira yapılan Pazar araştırmaları her on alıcıdan sekizinin fiyatın yanında kaliteyi de önemsediklerini göstermiştir. Bu yeni ortamda başarılı olabilen kuruluşları incelediğimizde, bunların ortak özelliklerinin TKY felsefesini ve onun getirdiği yaklaşımı benimseyen şirketler olduğunu görüyoruz. Bilindiği gibi TKY sadece ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili olmayıp günümüzün çağdaş bir yönetim anlayışıdır. TKY’ nin rekabet gücünü yükseltmesinin çok temel bir nedeni vardır: TKY bir taraftan “kalite”yi yükseltirken, diğer taraftan prodüktiviteyi de artırmaktadır, TKY’ nin kaliteyi yükseltirken maliyeti düşürmesinin nedenini artık biliyoruz: TKY, bir kuruluşun tüm faaliyetlerinde kaliteyi yükseltmeyi hedefler ve böylece her aşamada oluşması söz konusu hataları önler. Hataların önlenmesi ile kayıplar azalır, Bunların sonucu maliyetler düşer ve müşterilerin beklentileri tam olarak karşılanır. Yaptığınız ve yapacağınız tüm faaliyet toplam kalitenin unsurudur. Bu sebeble vizyonunuzun genişlediğini, dersten edineceğiniz bilginin size ve çevrenizdeki tüm insanlara verimli olmasını dilerim.

Tazminat Nasıl Hesaplanır

2010-08-01 02:49:40

Þunu her zaman hatırlamak lazım ki bir sigortalının sahip olduğu değerleri sigorta kapsamına almasının temel nedeni her hangi bir olumsuzluk karşısında zararını karşılamaktır. Yani tazminat almaktır. Her müşteri aslında tazminat için sigortalı olmaktadır. Tazminat müşteri için bir garantiyken şirket için bir olumsuzluk yani giderdir. Sigortalının her hangi bir hasara uğramasın durumunda poliçe şartları çerçevesinde zararının giderilmesini talep edecektir sigorta şirketi de poliçeyi inceleyerek hasar poliçe şartlarına uygunsa tazminat miktarını hesaplayarak sigortalıya ödeme yapacaktır. Ancak bazı durumlar vardır ki sigorta şirketi bu zarar miktarını karşı taraftan talep edebilir veya poliçe kapsamında değilse müşteriye bu ödemeyi yapmayabilir. Bu durumda karşı taraf ödemeyi kabul etmez ve değişik durumlar söz konusu olabilir. Burada da yargı, tahkim, rücu gibi kavramlar karşımıza çıkacaktır. Bunun yanı sıra hasardan sonra sigorta bedelinin durumu söz konusu olmaktadır. Geriye kalan hasarlı malın durumu ne olacak. Eyer bu maldan geriye işe yarar bir kısım kalmışsa veya kalıntıları işe yararsa bunlar ne yapılacak gibi durumlar söz konusudur. Sigorta şirketimi bunları alacak veya sigortalıya mı kalacak. Tabi bunların yanı sıra sigorta şirketlerinde kendilerini güvence altına almak isteyeceklerdir. Bunun için reasürans anlaşmaları yapacaklardır. Yani kendi risklerini belli bedel karşılığında başka bir sedan şirketle paylaşacaklardır. Tabiî ki bunu yaparken hangi tür reasürans anlaşmaları onlar için karlı olacaktır gibi konular gündeme gelmektedir. Eğer bütün bunlar ilgini çekiyorsa; bir sonraki sayfaya geçerek tazminat ve reasürans konusunda kendinizi yetiştirerek bu mesleğin vazgeçilmez bir unsuru olarak kabul ettiriniz. Unutmayın siz bir sigortacısınız ve bu mesleğin en iyisini siz yapar en iyi şekilde gereklerini yerine getirirsiniz.

Sigorta İşlemleri ve Hukuki Yaptırım

2010-08-01 02:48:15

Her zaman söylenen bir söz vardır; “Hukuk bir gün hepimize lazım olabilir, o halde hukuk kurallarına saygılı olmalıyız”. Gerçekten de son derece yerinde söylenmiş bir sözdür. Kuralsız yaşamaya kalkarsak çıkacak karmaşadan herkes zarar görür. Toplum içinde birbirimize zarar vermeden ve çıkar çatışmasına düşmeden yaşayabilmemizin en kolay yolu kanuna ve kanunun koyduğu yasaklara uymaktır. Gerek günlük hayatımızda gerekse iş hayatımızda yasalara uygun yaşamak ve işimizi yapmak, herkes için bir yaşam şekli olmalıdır. Öncelikle kişisel hak ve sorumluluklarımızı sonra da çalıştığımız işimizle ilgili hak ve sorumluluklarımızı çok iyi bir şekilde bilmemiz, en temel vatandaşlık görevimizdir. Yasalara uymak, gelişmenin ve uygar bir toplum olabilmenin en önemli şartlarından birisidir. Siz sigortacılık dalında okuyan sevgili öğrenciler, ilerde sigorta alanında çalışırken sigortacılık mevzuatına uygun ve yasalara saygılı iş görmeniz hem kendinizi hem de müşterinizi koruyabilmek açısından son derece önemlidir. Aksi takdirde çok kısa bir sürede bulunduğunuz sektörden silinir gidersiniz. Bu ders ile sigortacılık hukukunu kavrayabilecek ve sigortacılık işlemlerini mevzuata uygun yapabileceksiniz.

Emlak Satış Sözleşmesi

2010-08-01 02:45:49

Ülkemizde emlak alanındaki kurallar ve meslekî standartlar yasalarla düzenlenmiştir. Ülkemizde emlak komisyonculuğu ile ilgili yasal düzenlemelerin yapılması, yeni kanunların yürürlüğe girmesiyle alandaki mesleklerin saygınlığı giderek artmıştır. İleride popüler mesleklerden biri olacak olan emlak komisyonculuğunda elinizdeki ders ile daha başarılı olacaksınız. Alacağınız emlak komisyonculuğu sertifikası ile meslektaşlarınızın yanında farkınızı yansıtabileceksiniz. İki yıllık meslek yüksek okuluna geçiş yapabilecek ya da dört yıllık fakülte için avantaj sağlayacaksınız. İleride düşünülen emlak müşavirliği için şimdiden adım atmış olacaksınız. Ortalama emlak komisyoncusunun 5 ile 10 arası satılık anahtarı vardır ve bunların % 90‘ı anlaşmasızdır ya da anlaşmaları bitmek üzeredir. Ayda bir satış yaparak geçinebilen bir emlak komisyoncusu için, zaten kendi bildiğinden daha fazlasını da bilmeye gerek yoktur. Hizmette, kendi vasat standardını yakalamıştır. Eğitimli emlak komisyoncusu, ilişkide yönlendiren taraftır. Eğitimli emlak komisyoncusu işleri sonunda değil başında (daha da öncesinde) kazanmayı bilen kişilerdir. Þampiyonlar “savaşmadan kazanmasını” öğrenmişlerdir. Elinizdeki ders ile alanımızda kullanılan emlak komisyonculuğunda satış işlemleri ile ilgili terimler, tanımlar, kısaltmalar, belgeler ve formlar size sunulmaktadır. Bu sayede okul uygulamalarında, beceri eğitimlerinizde ve sonraki meslek hayıtınızda ihtiyaç duyacağınız kavramlar, belgeler ve işlemleri tanıyacaksınız. Bu konudaki mesleki bilgileri kazandığınız takdirde emlak komisyonculuğunda emlak satışı ile ilgili işlemleri kolay ve hızlı bir şekilde yapabileceksiniz.

sigorta risk tespiti nasıl yapılır

2010-08-01 02:44:23

Risk ve belirsizlik insanların her zaman karşı karşıya kaldıkları bir olgudur. İnsanlık tarihinden itibaren bu kavram insanların sürekli karşısına çıkmış ve insanları tedirgin etmiştir. İnsanlar sürekli olarak risk karşısında kendilerini güvene almak ve belirsizlikten kurtulmak için çareler aramışlardır. Bugün dünyada sigorta kavramı kendini hissettirmiş ve insanların riskler karşısında kendilerini güvende hissetmelerini sağlamıştır. Dünyada bugün hemen hemen sigorta kapsamına alınmayan risk yoktur. Ülkemizde de risk oldukça yüksektir ve insanlar riskler karşısında kendilerini güvende hissetmek için riske maruz kalan değerlerini sigorta kapsamına almaktadırlar. Sigortacılığın değeri ülkemizde bugün itibarıyla olması gereken yerde değildir. Ülkemizde eğitim seviyesi arttıkça sigortanın değeri de hak ettiği yere ulaşacaktır. Ve sigortacılık mesleği en önemli mesleklerden bir tanesi olacaktır. Bu dersi alarak sigortacılığın temelini oluşturan risk kavramını öğreneceksiniz ve riskleri görerek risk analizi yapıp bölgesel riskleri tespit edebileceksiniz.Evrensel yaşam tehlikelerle doludur. Tüm canlılar için söz konusu olan bu tehlikelerin, nerede, ne zaman, kime, neye, ne şekilde ve ne kadar geleceği çoğu kez belirsizdir. Tüm canlılar bu tehlikelere karşı korunma yöntemleri geliştirmişlerdir. Bilimsel çalışmalar ve belgesellerde görüldüğü gibi hayvanların ve bitkilerin yaşamlarını daha risksiz hâle getirmek amacıyla yaptıkları şeyler şaşırtıcıdır. İnsanların da diğer canlılar gibi korunma güdülüleri vardır. Ancak, onlardan farklı olarak risk yönetimi konusunda örgütlenerek daha rasyonel önlemler alabilmektedirler.

Sigorta işlemleri için gerekli belgeler

2010-08-01 02:42:38

Dünyada birçok yeni buluş insan ihtiyaçlarından dolayı ortaya çıkmıştır. Modernleşme ve kentleşme insan ihtiyaçlarından ortaya çıkan bir bakıma zaruri ihtiyaçlardır. Günümüzde iki temel gelişme insan hayatını oldukça etkilemektedir. Birincisi emek ve sermaye yoğun üretimi geride bırakıp şu anda olduğumuz bilişim teknolojisi, ikincisi de teknolojik gelişmeyle beraber yeni tehlike ve risklere karşı her geçen gün daha da ilerleyen sigorta sektörü. Diğer tüm sektörlerde olduğu gibi sigortacılıkla ilgili işlemler de artık elektronik ortamda yapılmaktadır. Bu durum bilişim teknolojisinin bizim için vazgeçilmez olduğunu göstermektedir. Daha önceki derslerde paket programla ilgili detayları öğrenmiştiniz. bu dersimüzde ise diğer işlemler adı altında sigortacının faaliyetleri ile ilgili teknolojiyi de kullanarak yapacağı işlemler yer almaktadır. Dolayısıyla bu dersin öğrenimini başarıyla tamamlayabilmek için sigorta bilgisi yanında bilgisayar bilmekte gerekmektedir. Bu ders gösterecek ki iyi bir sigortacı sigorta bilgisi yanında teknolojiyi de iyi kullanmalıdır. Kendini çok yönlü geliştirmek istiyorsan bu ders senin için iyi bir tercih olacaktır. Alanınla ilgili diğer bilimler hakkında ne kadar çok bilgi ve beceriye sahip olursan alanında o kadar çok uzman olursun. Sigorta acentelerinin işletmelerinde takip etmeleri gereken hesaplar sigorta paket programının hesap kartı bölümünde HESAP TİPİ özelliği ile belirlenmiştir. Bu özellik sayesinde hesapların birbirinden ayrılması sağlandığı gibi, farklı hesap tiplerinin de aynı ekran üzerinde oluşturulabilmesi imkanı sağlanmıştır.

Bireysel Emeklilik Sigortası şartları Nedir ?

2010-07-30 16:18:50

Bir ülkenin kalkınmış olmasının en önemli göstergelerinden birisi de o ülke insanlarının sosyal güvencelerinin bulunmasıdır. Gerek sağlık sorunları çıktığında gerekse çalışma hayatı sonrasında geçinebilmeleri anlamında insanların sosyal güvenlik şemsiyesi altında olması devletin en temel görevlerinden birisidir. Ancak günümüzde sosyal güvenlik kurumlarından faydalanmanın yanı sıra özel sigortalardan da yararlanılmaktadır. Bunlardan birisi de bireysel emeklilik sigortasıdır. Bireysel emeklilik sigortası özel şirketler tarafından kişilerin geleceğini güvence altına almak adına prim karşılığı yapılan sigorta çeşididir. Ülkemizde de bireysel emeklilik sigortası yaptıranların sayısı her geçen gün artmaktadır. Bireysel emeklilik, geleceğe yönelik uzun soluklu işlemleri gerektirdiğinden yasalarla teminat altına alınması gerekmektedir. Bu durum karşısında devlet bireysel emeklilik ile ilgili mevzuatı belirlemek amacıyla yönetmelikler hazırlamıştır. İleride bir sigorta şirketinde çalıştığınızda, bireysel emeklilik sigortası poliçesi hazırlayabilmeniz için mevzuatı bilmeniz ve ona uygun poliçe hazırlamanız gerekmektedir. Bu ders ile bireysel emekliliğe ait mevzuatı kavrayabilecek ve mevzuata uygun bireysel emeklilik sigortası yapabileceksiniz.

Üçüncü şahıs Mali Sorumluluk Sigortsı Nedir ?

2010-07-30 08:57:33

Kentsel yaşamla beraber toplu halde yaşamanın artması insan hayatına yeni riskleri getirmiş, ayrıca insanlar ve kurumlar yaptıkları işlerden dolayı başkalarına karşı sorumlu olmaya başlamıştır. Dolayısıyla kişiler ve kurumlar kendi faaliyetlerinden dolayı hem vicdani bir yükümlülük olarak hem de başkalarına karşı verebilecekleri her türlü bedeni ve maddi zararları karşılamak amacıyla bu risklerini de teminat altına alma gereği duymuşlardır. Sorumluluk üçüncü şahısların zarar görmesinden doğan bir husustur. Bir başkasına verdiği zarardan dolayı tazminat ödemek zorunda kalan herkes sorumluluk kavramı içinde düşünülebilir. Gerçek veya tüzel kişiler ister doğrudan doğruya, ister kullandıkları kimselerin hareketleri dolayısıyla 3. şahıslara bedeni veya maddi zarar verebilirler. bir kimsenin dikkatsizliği, ihmali ile meydana gelen bir hasar, bir diğer kişinin can veya mal bakımından zarar görmesine, bu zararı meydana getiren kişinin de sorumluluk altında kalmasına neden olmaktadır. Hem sigorta ettireni hem de ilgili kişileri bu denli yakından ilgilendiren önemli bir sigorta branşında kişi ve kurumları doğru ve güvenilir bilgilerle yönlendirmek ve tercihlerinde yardımcı olmak, bu doğrultuda toplumu bilinçlendirmek mesleki olarak senin en önemli hedeflerinden biri olmalıdır.Sorumluluk üçüncü şahısların zarar görmesiyle ortaya çıkan bir durumdur. Bir başkasına verdiği zarardan dolayı tazminat ödemek zorunda kalan herkes sorumluluk kavramı içinde düşünülebilir. Gerçek veya tüzel kişiler ister doğrudan doğruya, ister kullandıkları kimselerin hareketleri dolayısıyla 3. şahıslara (Üçüncü Kişi: Sigortalının kendisi, aile üyeleri yani birinci derece yakınları ve sigortalıya bir hizmet ya da vekâlet sözleşmesi ile bağlı olan kişiler dışındaki herkes üçüncü kişi olarak tanımlanır) bedeni ve maddi zarar verebilirler. Bir kimsenin dikkatsizliği, ihmali ile meydana gelen bir hasar, bir diğer kişinin can veya mal bakımından zarar görmesine, bu zararı meydana getiren kişilerin de sorumluluk altında kalmasına neden olmaktadır. Zarar verme bir üçüncü kişinin yaralanması, ölmesi veya sağlığını kaybetmesi şeklinde meydana gelebilir.