Tam Ekran Bak
Pazarlama : İnsanların toplum olarak ürettiklerini, kendi bireyleri tarafından tüketilmesiyle başlayan çeşitli sorunların ilk çağlara kadar uzandığını Hamurabi Kanunları’ndan öğreniyoruz. Çok eski tarihlerden bu yana, çeşitli hukuk sistemlerinde (örneğin, Roma hukukunda) tüketicinin aldatı lmasını önlemeye yönelik hükümler yer almışt ır. Buna karşın tüketici sorunlarının gündeme gelişi, İkinci Dünya Savaşı sonrası hızla sanayileşen ülkelerde tüketen bir toplumun gelişmesiyle olmuştur. Satın alma gücü yüksek olan Batı Ülkelerinde, reklam sektörünün ve iletişim araçlarının çok gelişmesi sonucu, en uzak noktalara kadar mal ve hizmetlerin ulaşması mümkün olmuş, buna bağlı olarak da tüketim mallarının sarfında büyük bir artış meydana gelmiştir. Türkiye’de tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemelerin geçmişi, Osmanlı dönemine dek uzanır. İhtisap adı verilen ve üretici, dağıtıcı ile tüketici arasındaki güç dengesini sağlamaya yönelik üçlü sistem, esnafın malları eksik tartmaması, yiyecek maddelerine hile katılmaması gibi konularda da fonksiyonel olmuştur. Ahilik sistemi de uzun süre kontrol işlevi görmüştür. Bundan 40–50 yıl öncesine kadar ülkemizde büyük ölçüde kurumsal olan tüketim, son yıllarda, özellikle büyük kentlerde bireysel tüketime dönüşmüştür. Artık bireysel tüketici de örgütlü ve bilinçli tüketici aşamasına ulaşmalıdır. Bugün tüketicinin korunması ile ilgili mevzuatın başında 1982 Anayasası gelir. Anayasamızın 172. maddesinde, “Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirleri alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder.” Hükmü yer alır. Tüketici hakları evrenseldir, tüketici sorunları da evrenseldir. Büyük kentlerimizde ve bazı birçok ilçemizde, tüketici bilincinin oluşması, haklara sahip çıkılması ve korunması, karşılaşılan olumsuzlukların çözülmesi için çeşitli tüketici dernekleri kurulmaktadır. Ancak tüketici hakları tarihi, uzun ve zorlu mücadelelerle doludur. Tüketimle birlikte tüketici sorunları da çığ gibi artmaya başlayınca 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlanmaya başlanmıştır. Medya, bu konuyu sık sık işleyerek tüketicinin bilinçlenmesi uğraşlarına katkı sağlamaktadırlar. Tükenmeden tüketelim sloganı ile yola çıkan dernekler tüm tüketicilerin sorunlarını çözmeyi ve yol göstermeyi hedeflemişlerdir ve bu da ancak tüketicilerin bilinçlenmeleri ve sürekli desteklenmeleri ile gerçekleşebilecektir.