Ön büroda rezervasyon dersinin ilk dersi olan bu ders ile rezervasyon ofisindeki
donanımları tanıyarak onları doğru olarak kullanmayı yine rezervasyon ofisindeki formları
öğrendiğiniz kısaltmaları kullanarak hatasız doldurmayı ve rezervasyonları geliş şekline göre
doğru ve eksiksiz almayı öğreneceksiniz.
Konaklama işletmelerinin en önemli departmanlarından birisi hiç şüphesiz ki, ön büro
ve buraya bağlı olarak çalışan rezervasyon bölümüdür. Tesise gelecek müşterinin ve
konakladığı süre içerisinde ne tür hizmetler satın alacağının belirlendiği ilk işlem olan
rezervasyon işlemleri de burada yapılmaktadır. Ticarî bir işletme olan konaklama tesislerinin
başarılı olması ve kârlılığının artması öncelikli olarak ön büroda yapılan rezervasyonun diğer
departmanlara doğru ve hızlı olarak yansımasıdır. Bu bütün tesisin çalışmasını, hizmet
kalitesini ve müşteri memnuniyetini etkilemektedir. Bu nedenle ön büroda yapılan
rezervasyon işlemi ve bu işlemleri yapan eleman tesis açısından çok önemlidir.
İyi bir ön büro elemanının yabancı dil bilmesi ve güler yüzlü olmasının yanı sıra
yapılan işlemleri doğru ve eksiksiz olarak yapabilmesi de çok önemlidir. Yapılan işin
ciddiyetini ve önemini bilen, hata yapmadan çalışan elemanların konaklama tesislerinin
çalışmasına ve başarısına ne oranda katkı sağlayacağı açıkça görülmektedir. Bunun
bilincinde, her zaman kendini yenileyen ve işini önemseyen personelin aranılan personel
olduğunu bilmemiz gerekmektedir. Bu sizlerin işinizde başarılı, aranan ve mesleğinde
yükselme şansı her zaman olan elemanlar olmanızı sağlayacaktır.
Games about it : Gamyball - Quelle est la fonction des pièces d`or ?: Quelle est la fonction des pièces d`or
Note: for opening gold PDF file, you need adobe acrobat Acrobat Reader software (you can also play golden games in other page). Pdf indir Belgeyi Oku